TURKTICARET.Net Hesap Yönetimi, kullanıcıların hesap bilgilerini güncelleyebilecekleri, güvenlik ayarlarını yönetebilecekleri ve hizmetlerine kolayca erişim sağlayabilecekleri bir kontrol panelidir.
Hesabınıza giriş yaparken sorun yaşıyorsanız, bu durum birkaç farklı nedenden kaynaklanabilir. Aşağıdaki adımları uygulayarak sorunu hızlıca çözebilirsiniz;
Öncelikle, Kullanıcılığınıza giriş yaparken girdiğiniz e-posta adresi/kullanıcı adı ve şifre bilgilerinizin doğruluğunu kontrol edin. E-posta adresinizi veya kullanıcı adınızı hatırlamıyorsanız, bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Şifrenizi unuttuysanız, “Şifremi Unuttum” seçeneğini kullanarak şifrenizi sıfırlayabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Şifremi Unuttum/Şifre Sıfırlama başlıklı makalemize göz atabilirsiniz.
Kullandığınız tarayıcıda gizli mod (incognito mode) açarak Turkticaret.Net hesabınıza tekrar giriş yapmayı deneyin. Bazen tarayıcı önbelleği veya çerezler giriş sorunlarına neden olabilir.
Tarayıcınızda önbellek (cache) ve çerezler kayıtlı olabilir. Bunları temizleyerek sayfayı kapatıp yeniden açın. Önbelleği temizleme konusunda detaylı bilgi için “Cache Nasıl Temizlenir?” başlıklı makalemize göz atabilirsiniz.
Eğer hesabınızda iki aşamalı kimlik doğrulama aktifse ve girişte sorun yaşıyorsanız, destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Güvenlik önlemleri kapsamında, art arda gerçekleşen başarısız ödeme işlemleri nedeniyle hesap geçici olarak devre dışı bırakılır. Hesabınızla ilgili geçici bir kısıtlama olduysa, ilerleyen zamanlarda tekrar oturum açmayı deneyerek durumu kontrol edebilirsiniz.
Şüpheli bir işlem tespit edilmesi üzerine, hesabınızın güvenliğini sağlamak amacıyla erişiminiz geçici olarak durdurulmuş olabilir. Konuyla ilgili detaylı bilgi almak ve hesabınızın yeniden aktif hale gelmesi için lütfen destek ekibimizle iletişime geçiniz.
Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen hala giriş yapamıyorsanız, Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek destek alabilirsiniz.
Geliştirmemize yardımcı olun
Yeni üyelik oluşturma, hesabınıza giriş ile ilgili işlemler ve giriş sorunlarına yönelik çözümlere ulaşabileceğiniz bölümdür.
Kişisel bilgilerinizi güncelleyebileceğiniz ve hesap detaylarınızı yönetebileceğiniz alandır.
Ödeme yöntemleri ve siparişleriniz hakkında bilgi alabileceğiniz, düzenli ödeme ve kayıtlı kart işlemleri gibi tercihlerinizi yönetebileceğiniz alandır.
Fatura işlemlerine dair tüm detayları öğrenebileceğiniz, fatura görüntüleme, indirme ve güncelleme gibi işlemleri gerçekleştirebileceğiniz alandır.
